Das attraktive Hotel der gehobenen Mittelklasse befindet sich im Ferienzentrum Esperanza und ist nur durch die Dünen und der Strandstraße vom schönen Sandstrand getrennt. Lohnend sind außerdem Ausflüge in die 5 bzw. 6 km entfernten Städte Can Picafort und Alcudia, die man bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen kann. Eine Bushaltestelle befindet sich direkt vor dem Hotel.
Das vollklimatisierte Hotel verfügt auf 7 Etagen über insgesamt 332 Zimmer. Seinen Gästen bietet es eine weitläufige Pool- und Gartenlandschaft, eine Empfangshalle mit Aufzügen, Rezeption, Sitzecke und gemütlicher Bar. Zudem verfügt es über einen TV-Raum, einen Minimarkt, einen Friseursalon und 2 klimatisierte Restaurants mit separaten Nichtraucherbereichen. Geschäftsreisenden steht ein Konferenzraum zur Verfügung. Als zusätzliche Leistungen können Zimmer- und Wäscheservice in Anspruch genommen werden. Außerdem werden den Gästen Fahrradraum und –verleih, Parkmöglichkeiten sowie Miniclub und Kinderspielplatz geboten.
Die gemütlich eingerichteten Zimmer verfügen über ein Badezimmer mit Haartrockner, Telefon, Hifi-Anlage, eigenen Internetzugang, Zentralheizung, Mietsafe und Balkon.
In der Außenanlage stehen den Gästen ein Süßwasserpool mit Kinderbecken, eine Snackbar sowie eine Sonnenterrasse mit Liegestühlen und Sonnenschirmen zur Verfügung. Zudem besteht die Möglichkeit, das hauseigene Hallenbad, das Fitness-Studio sowie den Spa- und Wellnessbereich mit Whirlpool, Sauna und Massagen (gegen Gebühr) zu nutzen. Es werden darüber hinaus Tennis, Tischtennis, Beachvolleyball und Boccia sowie gegen Gebühr Mountainbiken und Billard/Snooker geboten. Für Unterhaltung sorgt täglich ein abwechslungsreiches Animationsprogramm für Groß und Klein.
Die Gäste können sich sowohl ihr Frühstück als auch Mittag- und Abendessen an einem Buffet zusammenstellen. Es besteht die Möglichkeit, Vollpension zu buchen.
An Kreditkarten werden American Express, Visa Card, MasterCard und Diners Club akzeptiert.
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Im "Playa Esperanza Hotel" werden neben Bargeld (in Landeswährung) folgende Kreditkarten akzeptiert:
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Playa de Palma (65), Alcudia (55), Cala d'Or (46), Palma Nova / Palmanova (39), El Arenal (37), Cala Millor (37), Can Picafort (33), Paguera (29)
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